预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 常规门诊分普通门诊、专家门诊与知名专家门诊。知名专家门诊由医院公布的知名专家出诊（如神经外科冯继出周二上午知名专家门诊），普通专家门诊按科室分设专家诊区。门诊综合楼启用后，每个楼层设多台自助一体机，可完成预约挂号、缴费、打印发票及化验结果；门诊一层大厅设一站式服务中心、结算中心与床位管理中心。 |
|---|---|
| 预约渠道 | 医院官方微信公众号与医院官网在线预约；现场人工窗口与自助机预约；12580 与 116114 电话预约。 |
| 服务时间与放号 | 预约挂号服务时间：夏季 上午 7:3012:00、下午 14:3017:30；冬季 上午 7:3012:00、下午 14:0017:30。医院 24 小时服务热线 5908888，预约电话 5901120。 |
| 抢号技巧 | 全国知名专家号（如普通外科王益民、神经外科冯继、眼科杨冬妮、呼吸科徐淑凤等）与内分泌科 MMC、肿瘤科知名专家门诊号源较紧。建议提前在官方公众号完成就诊人建档与资料预填，并在公布的出诊日提前设好提醒；若当日号满，可改挂同科室其他专家，或利用一层大厅快速门诊与快速药房直接开单检查，不必先挂专家号。 |
| 初诊建档 | 首次就诊需携带本人身份证（儿童带出生证明或户口本）与医保卡，在门诊服务台或自助机完成建档；如既往已在外院就诊，建议同时携带既往检查检验报告、影像资料与病理切片，以便结果互认与减少重复检查。慢性病患者挂号时请出示慢性病病历本，医保病人请出示医保卡并申明所挂科室及号别。 |
| 退换号与就诊流程 | 门诊 15 楼均设挂号收费窗口，挂完号后请将挂号标票交给叫号护士在候诊区等待；就诊后需进一步检查者，凭带处方号的检查单到 15 楼任何收费窗口交费后到医技科室检查，取报告后回原诊室复诊。医院统一的退号时段规定，退号请通过原预约渠道或门诊服务台办理，以准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 本部院区（总院区）。 | 临床医技科室主体所在院区，含门诊综合楼（一层儿科急诊／门诊与一站式服务中心、二层至四层各专科诊区）、住院楼、体检中心与 120 急救站；医院的唯一院区地址。 | 位于秦皇岛市海港区文化路 258 号，市区公交 2、3、28、33、34、35、36 路等到「第一医院」站下车即到；自驾可停放院区周边停车位，门诊综合楼各层设候诊区与自助服务区。 | 河北省秦皇岛市海港区文化路 258 号。 | 总机 0335-5908888；预约挂号 5901120；24 小时服务热线 5908888；院办公室 0335-3032042。 |
| 骨科院区（秦皇岛市创伤医学中心）。 | 骨科与创伤专属院区，设创伤骨科、关节骨科、脊柱骨科、创伤外科、手足外科、重症监护科、综合内科、急诊科等临床科室及影像、检验、药剂、收费四个医技科室，病床 142 张；泌尿外科于 2024 年 11 月在该院区启用；与院本部并轨运营、摆渡车往返。 | 乘 16 路在海阳集贸市场站下车，或乘 810、811、812、815 路在海阳大集站下车，路口东行 300 米即到。 | 秦皇岛市海港区北港镇新崔庄村（农村信用合作联社北港信用社西侧）。 | 可拨院本部总机 0335-5908888 转接。 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 13 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 57 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 57 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 46 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 2448 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道（多为院内投诉窗口、官方公众号服务热线、12345 政务服务便民热线与 12393 医疗保障服务热线），可就就医流程、费用与服务态度等问题反映。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊科 24 小时全时段开诊，承担秦皇岛市 120 院前急救任务；医院 24 小时服务热线 5908888 全天受理。骨科院区同步设急诊科，与该院区创伤救治流程衔接。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 心血管内科为中国胸痛中心成员单位，急性心肌梗死患者可在院内直接启动胸痛中心救治流程；神经内科为卒中防治重点科室，具备脑血管病介入治疗能力，卒中患者可走院内绿色通道；骨科院区（创伤医学中心）承担创伤骨科急救，与院本部创伤体系并轨。医院创伤医学中心及重大疫情救治基地项目在建（2025 年 11 月发布环评报批前公示）。 |
| 急症住宿指引 | 颅脑外伤、大出血、疑似急性心肌梗死、卒中、重度呼吸困难、严重腹痛等急危重症，建议直接拨打 120 或前往急诊科，不要在门诊排队等待；夜间与节假日急重症患者优先走急诊通道。 |
6 避坑指南
医院零，首页「专家介绍」滚动条仅公示 10 位专家姓名（张重阳、李峰敏、王庆胜、王益民、王智文、金海红、陈红娟、刘维萍、崔志杰、刘淑华），无职称与擅长信息。
医院为「一院四区」，但；看骨科、创伤类专科前请先确认就诊院区，两院区之间虽有摆渡车但仍需预留往返时间。
骨科院区租用秦皇岛风湿骨病医院医疗用房并实行单一来源租赁（2026 年 9 月采购公告），同时医院创伤医学中心及重大疫情救治基地项目尚未完工，院区布局与科室分布可能继续调整，就诊前请确认最新通知。
甲状腺、糖尿病、高血压等慢性病患者常需在内分泌科、心血管内科、老年病科、营养科之间多次复诊，建议一次带齐既往化验单与影像资料，利用院内检验结果互认减少重复检查；内分泌科 MMC 中心与营养科减重门诊需提前预约。
就诊当日不要在住院部使用本人医保卡挂门诊号。
互联网与滞后，部分条目（如神经外科周益民「原神经外科主任」）已明显过期。
